お客様の声｜ホームページ制作 東京｜WEB制作 FEEL DESIGN

mormor 株式会社様

mormor様のサービスについて教えてください。

弊社は“働くママに笑顔を”理念に主に共働きのご家庭のベビーシッターサービスを提供しています。

ホームページ制作の依頼はどのような基準で選びましたか。

親しみやすさや安心感を大切にしたかったので、過去のデザイン例などを参考にして選びました。
また決められた納期の中でやり取りがスムーズにできるかどうかという点も重視しました。

ホームページをリニューアルして9年経過後のヒアリング：お問い合わせやご相談の数に変化はありましたか？

はい、増えました。
現在は、月に50～60件程度のお問い合わせ・ご相談をいただいています。
ホームページを通して当社の内容が伝わりやすくなったことで、継続的に反響につながっていると感じています。

ホームページをリニューアルして9年経過後のヒアリング：お申し込み数に変化はありましたか？

こちらも増えました。
新規のお申し込みは、月に20～30件程度あります。
必要としている方にサービス内容がしっかり届くようになり、ホームページが集客の面でも大きな役割を果たしていると感じています。

ホームページをリニューアルして9年経過後のヒアリング：ホームページ経由のお客様の反応をお聞かせください。

お客様からは、ホームページのあたたかい雰囲気や安心感が伝わるというお声をよくいただきます。
採用面でも、シッターさんとの面談の中で、「mormorに応募した決め手は、ウェブサイトから伝わる素敵な雰囲気でした」とお話しくださる方が複数いらっしゃいました。
ホームページを通して、私たちの想いやサービスの空気感がきちんと伝わっているのだと感じています。

リニューアル1ヶ月後のヒアリング：ホームページ制作中に印象に残っていることを教えてください。

こちらの希望をそのまま形にするのではなく、プロの目から見て適切な助言や提案をしてくださり、ＮＯというところではＮＯと言っていただけることです。
ついついあれもこれも盛り込みたくなってしまうのですが、本当に必要な情報かどうか、時には削ったり、表現や見せ方を変えることで要望にこたえていただきました。
結果として、お客様目線でわかりやすいサイトに仕上がったと思います。

リニューアル1ヶ月後のヒアリング：ホームページの公開後の反響や効果などを教えてください。

弊社のお問合せの多くはホームページ経由です。
お客様からは、ご利用のきっかけとしてホームページを見て安心感があったので、雰囲気が好きなので等のお声をいただくことも多く、ブランディング上も良い効果が上がっていると実感しています。
また、弊社はホームページだけでなくパンフレットや名刺等の制作物もお願いしているので、統一感をもってサービス展開ができていることにもとても満足しています。

ホームページの制作やリニューアルを検討している方へ、一言アドバイスお願いします。

デザイナーさんと自分の好みが合うかどうかというのもポイントのひとつかと思うので、実績紹介ページはぜひ参考にされることをおすすめします。
情報過多で伝わりにくくなりがちなホームページですが、梶谷さんはこちらの要望もくみながら、すっきりと伝わりやすい形に仕上げてくださいます。
レスポンスも早く、いつも納期内で完成してくださることも助かっています。デザイン面、コミュニケーション面とも信頼しておすすめできるデザイナーさんです。