「ホームページが古くなってきた」「問い合わせが以前より減った」「今の事業内容とホームページの内容が合っていない」など、ホームページのリニューアルを考えるきっかけは企業によってさまざまです。
ただし、見た目を新しくするだけでは、問い合わせや採用、検索からのアクセスが増えるとは限りません。
中小企業のホームページリニューアルでは、現在の事業内容や顧客に合わせて、掲載する情報、ページ構成、文章、問い合わせまでの流れ、SEOなどを見直すことが大切です。
この記事では、中小企業がホームページをリニューアルするときに知っておきたいタイミング、費用、進め方、見直すポイントについて、WEB制作会社の視点からわかりやすく解説します。
ホームページをリニューアルする目的とは？
ホームページのリニューアルというと、最初に「デザインを新しくしたい」と考える方も多いと思います。
もちろん、古く見えるデザインを現在の会社やサービスに合ったものへ変えることも大切です。
しかし、問い合わせにつながらない原因が、サービスの説明不足やページの分かりにくさにある場合、デザインだけを変えても十分な改善にはなりません。
まず考えたいのは、ホームページをリニューアルして何を変えたいのかです。たとえば、
- 問い合わせを増やしたい
- サービス内容を分かりやすくしたい
- 採用応募を増やしたい
- 検索から見つけてもらいやすくしたい
- 自社でお知らせや実績を更新したい
といった目的が考えられます。何を目的とするかによって、必要なページや掲載する内容も変わります。
ホームページリニューアルでは、見た目を変えること自体を目的にするのではなく、現在の会社に合ったホームページへ作り直すことが重要です。
ホームページをリニューアルしたほうがよいタイミングは？
ホームページは「何年経ったら必ずリニューアルする」というものではありません。制作からそれほど年数が経っていなくても、事業内容や顧客が変われば見直しが必要になることがあります。
反対に、長く運用していても、現在の会社に合っていて問い合わせにもつながっているのであれば、全面的なリニューアルが必要とは限りません。
次のような状態が増えてきたら、リニューアルを検討するタイミングです。
1. デザインや掲載内容が古くなっている
ホームページを制作した当時から会社の規模やサービスが変わっているにもかかわらず、以前の内容がそのまま掲載されているケースは少なくありません。実際の会社は成長しているのにホームページが古いままだと、「現在も営業しているのだろうか」「しっかりした会社なのだろうか」と不安を持たれることもあります。
現在の会社やサービスと、ホームページから受ける印象が合っているか確認してみましょう。
2. スマートフォンで見づらい
企業のホームページでも、スマートフォンから閲覧される機会は多くなっています。
文字が小さい、ボタンが押しにくい、横にスクロールしないと読めない、表示に時間がかかるといった状態では、内容を読んでもらう前に離脱されてしまう可能性があります。
パソコンだけでなく、スマートフォンでも無理なく情報を確認できることが必要です。
3. 問い合わせにつながっていない
ホームページへのアクセスがあっても、問い合わせや資料請求につながっていない場合は、掲載内容を見直す余地があります。
サービス内容が分かりにくかったり、料金や依頼の流れが分からなかったりすると、興味を持った人でも問い合わせまで進みにくくなります。
問い合わせボタンの位置だけではなく、問い合わせ前に知りたい情報が十分に掲載されているかを見ることが大切です。
4. 現在の事業内容とホームページが合っていない
新しいサービスが増えた、主力事業が変わった、ターゲットとなる顧客が変わった場合も、リニューアルを検討するタイミングです。後からページを追加し続けていると、今もっとも力を入れているサービスが目立たなくなることもあります。
ホームページを初めて見る人に、現在の事業内容が正しく伝わっているか確認してみましょう。
5. 自社で更新しにくい
お知らせや実績を追加するたびに制作会社へ依頼しなければならないと、どうしても更新の回数が減りやすくなります。WordPressなどを利用して、お知らせ、実績、ブログ、採用情報などを自社で更新できるようにしておくと、公開後もホームページを活用しやすくなります。
リニューアルするときには、制作時だけでなく、公開後に誰がどの部分を更新するのかも考えておきましょう。
6. 検索からのアクセスが減っている
以前は検索から問い合わせがあったのに、最近はアクセスが減っているという場合は、検索されている言葉とホームページの内容が合っているか確認する必要があります。
サービスについて十分な説明がなかったり、ユーザーが知りたい情報が不足していたりすると、検索結果から見つけてもらいにくくなることがあります。
リニューアルを機に、どのような人にホームページを見てもらいたいのか、どのような検索から訪れてほしいのかを考えてみましょう。
7. 自社の強みや他社との違いが伝わっていない
「高品質なサービスを提供します」「お客様に寄り添います」といった言葉だけでは、他社との違いは伝わりにくいものです。
実績、対応できる範囲、得意分野、仕事の進め方、担当者の経験など、具体的な情報があることで、その会社に依頼する理由が見えてきます。
リニューアルするときには、サービスの説明だけでなく、なぜ自社が選ばれているのかも伝えていきましょう。
ホームページリニューアルでは何を見直せばよい？
ホームページをリニューアルするときは、デザインだけでなく、ホームページ全体を確認します。
特に見直したいのは、次の6つです。
1. デザイン・会社のイメージ
デザインは「新しい」「おしゃれ」というだけでなく、その会社やサービスに合っていることが重要です。
信頼感を重視する企業と、親しみやすさを重視する店舗では、適したデザインは異なります。
色や写真、文字の大きさなども含めて、実際の会社とホームページから受ける印象が合っているかを確認します。
2. ページ構成
ホームページを訪れた人が、必要な情報へ迷わずたどり着けることも重要です。
サービスが複数ある場合、すべてを1ページに詰め込むより、それぞれについて詳しく説明するページを用意したほうが分かりやすいことがあります。
反対に、内容の少ないページを細かく分けすぎると、何度もページを移動しなければなりません。
「会社が載せたい情報」だけではなく、ホームページを見る人が何を知りたいかを基準に考えます。
3. 原稿・伝え方
ホームページでは、デザインと同じくらい文章が重要です。
何を提供している会社なのか、誰に向けたサービスなのか、どのような特徴があるのかが分からなければ、問い合わせにはつながりにくくなります。
専門的なサービスであっても、初めて見る人が理解できる文章にすることが大切です。
会社側では当たり前だと思っていることが、ユーザーにとっては重要な判断材料になることもあります。
4. 問い合わせまでの流れ
ホームページを見た人がサービスに興味を持っても、「次に何をすればよいか」が分からなければ、そのまま離れてしまうことがあります。
問い合わせ、無料相談、資料請求、予約など、ユーザーに取ってほしい行動を分かりやすくします。
また、問い合わせフォームの項目が多すぎると、入力途中でやめてしまうこともあります。
ボタンを目立たせるだけではなく、問い合わせ前の疑問や不安に答える情報を掲載しておくことも大切です。
5. SEO・AI検索への対応
Google検索だけでなく、ChatGPTやGoogleのAI機能などを使って、商品やサービス、会社を探す人も増えています。ただし、AI検索のためだけに特別な文章を大量に作ればよいわけではありません。大切なのは、
- どのような会社なのか
- 誰にどのようなサービスを提供しているのか
- どのような悩みに対応できるのか
- 他社との違いは何か
- 料金や対応範囲はどうなっているのか
といった情報を具体的に掲載することです。実績や事例、よくある質問、スタッフや代表者の情報など、その会社だからこそ掲載できる内容を増やすこともSEO・AI検索の両方で重要になります。
6. 更新しやすさ
ホームページは公開したら終わりではありません。
新しい実績、サービス内容の変更、採用情報、よくある質問などを追加することで、現在の会社に合った情報を保つことができます。リニューアルするときに、自社で更新する部分と制作会社へ依頼する部分を決めておくと、公開後も運用しやすくなります。
中小企業のホームページリニューアルにはどのくらい費用がかかる？
ホームページリニューアルの費用は、ページ数だけでは決まりません。
原稿を誰が作るのか、写真撮影を行うのか、WordPressを導入するのか、既存サイトの内容をどこまで引き継ぐのかなどによって変わります。
目安としては、次のような価格帯があります。
30〜50万円程度
5〜10ページ程度の比較的小規模なホームページで、機能もシンプルな場合の目安です。会社案内、サービス紹介、実績、お問い合わせなど、必要な情報をまとめた企業サイトが中心になります。
50〜100万円程度
一般的な中小企業のコーポレートサイトやサービスサイトで多い価格帯です。ページ構成の提案、オリジナルデザイン、原稿作成のサポート、WordPress、SEOへの対応などを含める場合、この程度になることがあります。
100万円以上
ページ数が多いサイトや、採用サイト、複数のサービスを詳しく紹介するサイトなどでは、100万円を超えることもあります。写真撮影、取材、インタビュー、多言語対応、予約機能などが必要な場合も費用は上がります。
見積もりでは「何が含まれているか」を確認する
同じ10ページのホームページでも、支給された文章や写真を掲載するだけの場合と、ページ構成や原稿、デザインまで制作会社が提案する場合では、作業内容が大きく異なります。
そのため、金額だけを比較するのではなく、「この見積もりには、どこまでの作業が含まれているのか」を確認することが大切です。
ホームページリニューアルはどのように進める？
一般的な中小企業のホームページリニューアルは、次のような流れで進みます。
1. 現在のホームページを確認する
まず、現在困っていることを確認します。
問い合わせが少ない、内容が古い、スマートフォンで見づらい、更新しにくいなど、リニューアルしたい理由を明確にします。
2. 目的とターゲットを決める
「問い合わせを増やしたい」「採用を強化したい」など、ホームページで実現したいことを決めます。あわせて、どのような人にホームページを見てもらいたいのかも確認します。
3. 競合サイトや検索されている言葉を調べる
同じ地域や業種の会社が、どのような情報を掲載しているかを確認します。また、Googleなどで実際にどのような言葉が検索されているかを調べ、ホームページに必要な情報を考えます。
4. 必要なページを決める
トップページ、サービス紹介、会社案内、実績、よくある質問、お問い合わせなど、目的に合わせて必要なページを決めます。既存サイトにあるページも、そのまま残すのではなく、本当に必要か確認します。
5. 原稿と写真を用意する
各ページに掲載する文章や写真を準備します。既存サイトの原稿をそのまま使う場合でも、現在のサービス内容や顧客に合っているか確認しておきましょう。
6. デザイン・ホームページ制作を進める
ページの内容が決まったら、デザインを制作し、パソコンやスマートフォンで閲覧できるホームページとして作成します。WordPressなどを導入する場合は、この段階で更新機能も作ります。
7. 公開前に確認する
文章や画像の間違いがないか、スマートフォンで問題なく見られるか、問い合わせフォームが正常に動くかなどを確認します。既存サイトからURLを変更するページがある場合は、古いURLから新しいURLへ転送する設定も必要です。
8. 公開後の状況を確認する
ホームページは公開して終わりではありません。検索からどのような人が訪れているか、どのページが見られているか、問い合わせにつながっているかを確認しながら、必要に応じて内容を追加・修正します。
ホームページリニューアルでよくある失敗とは？
ホームページをリニューアルして見た目が新しくなっても、問い合わせやアクセスなどの成果につながるとは限りません。特に、デザインを優先しすぎたり、誰に何を伝えるホームページなのかが曖昧なまま制作を進めたりすると、リニューアル前と同じ課題が残ってしまうことがあります。
ここでは、中小企業のホームページリニューアルでよくある5つの失敗を紹介します。
1. デザインだけを新しくしてしまう
リニューアルというと、デザインを新しくすることに目が向きがちです。しかし、問い合わせにつながっていない原因が、サービスの説明不足やページの分かりにくさにある場合、見た目だけを変えても大きな改善にはなりません。
デザインを考える前に、現在のホームページで何が不足しているのかを確認することが大切です。
2. ターゲットや目的と合わない内容になっている
「誰に見てもらいたいのか」「ホームページから何につなげたいのか」が明確でないまま制作を進めると、掲載する情報にまとまりがなくなってしまいます。たとえば、問い合わせを増やしたいのにサービス内容や料金が十分に掲載されていなかったり、採用を強化したいのに働く環境や仕事内容がほとんど分からなかったりすると、目的を果たしにくくなります。
リニューアルでは、まずターゲットと目的を明確にし、それに必要な情報を掲載することが重要です。
3. 自社が伝えたいことだけの内容になっている
会社の歴史や技術へのこだわり、サービスへの想いを伝えることも大切です。ただし、それだけでは、ホームページを訪れた人が「自分に合った会社なのか」「自分の悩みに対応してもらえるのか」を判断できません。
サービス内容、料金、実績、対応範囲、依頼の流れ、よくある質問など、ユーザーが比較・検討するときに知りたい情報も掲載する必要があります。
「自社が伝えたいこと」と「ユーザーが知りたいこと」の両方を考えることが大切です。
4. 既存ページのURLをそのまま削除してしまう
リニューアルでページのURLを変更するときは、古いページを削除するだけではなく、新しいページへ転送する設定が必要です。特に、検索からアクセスされているページや、他のサイトからリンクされているページをそのまま削除すると、これまでのSEO評価を十分に引き継げない可能性があります。
リニューアル前に、現在アクセスされているページやURLを確認しておきましょう。
5. 公開後の更新や改善を考えていない
ホームページは、公開した時点で完成ではありません。
サービス内容の変更、新しい実績、採用情報、よくある質問などを追加しながら、現在の会社に合った内容を保っていく必要があります。公開後に「自社でどこまで更新するのか」「制作会社にどこまで依頼するのか」を決めておくと、リニューアル後もホームページを活用しやすくなります。
SEO・AI検索を意識したホームページリニューアルとは？
SEOというと、「検索されるキーワードをページに入れること」をイメージされる方も多いかもしれません。もちろん、ユーザーがどのような言葉で検索しているかを調べることは大切です。
ただし、それだけでは十分ではありません。検索する人が知りたいことに対して、具体的な答えが掲載されていることが重要です。
たとえばホームページ制作会社なら、「ホームページを制作しています」だけでは、依頼を判断するための情報が足りません。どのような企業を対象としているのか、何を依頼できるのか、料金はいくらくらいか、制作期間はどれくらいか、原稿や写真はどうするのか、公開後に自分で更新できるのか。
こうした情報まで掲載されているほうが、ユーザーは自分に合った会社かどうかを判断しやすくなります。
AI検索でも考え方は同じです。
実績、事例、料金、サービス内容、よくある質問など、自社の経験やサービスに基づいた具体的な情報をホームページに増やしていくことが、検索エンジンやAIに内容を理解してもらうことにつながります。
ホームページリニューアルを依頼する制作会社はどう選ぶ？
制作会社を選ぶときは、制作費だけでなく、どこまで対応してもらえるのかを確認しましょう。
同じ「ホームページ制作」でも、用意した原稿や写真を掲載することが中心の会社もあれば、ページ構成や文章、SEOまで提案する会社もあります。特にリニューアルでは、現在のホームページを確認せずに新しいサイトを作ってしまうと、検索からアクセスされているページや、これまで掲載してきた有益な内容を活かせないことがあります。相談するときには、
- 現在のホームページを確認したうえで提案してもらえるか
- ページ構成や原稿について相談できるか
- SEOやURL変更への対応が含まれているか
- 公開後の更新やサポートを依頼できるか
といった点を確認しておくと安心です。
ホームページリニューアルについてよくある質問
Q.ホームページは何年くらいでリニューアルしたほうがよいですか？
年数だけで決める必要はありません。デザインや掲載内容が現在の会社と合っているか、スマートフォンで見やすいか、問い合わせにつながっているかなどを確認して判断することをおすすめします。
Q.ホームページのリニューアルにはどのくらい費用がかかりますか？
小規模な企業サイトで30〜50万円程度、一般的な中小企業サイトでは50〜100万円程度がひとつの目安です。ただし、ページ数、原稿作成、写真撮影、WordPressなどの更新機能によって費用は変わります。
Q.リニューアルするとSEOの順位が下がることはありますか？
URLやページ内容を大きく変更すると、一時的に検索順位が変動することがあります。現在検索からアクセスされているページを確認し、必要な内容を引き継ぐことや、URLを変更する場合に適切な転送設定を行うことが重要です。
Q.今のホームページの文章や写真はそのまま使えますか？
利用できます。ただし、現在の事業内容や顧客に合っているかを確認し、必要に応じて文章を書き直したり、新しい写真へ変更したりすることをおすすめします。
WordPressへ変更できますか？
多くの場合は可能です。お知らせや実績、ブログなど、公開後に自社で更新したい内容がある場合は、WordPressなどの更新システムを導入する方法があります。
Q.ホームページをリニューアルすると問い合わせは増えますか？
リニューアルしただけで、必ず問い合わせが増えるとは限りません。誰に向けたサービスなのかを明確にし、サービス内容、強み、実績、料金、よくある質問など、問い合わせを検討する人が必要とする情報を掲載することが大切です。
まとめ｜中小企業のホームページリニューアルで大切なこと
中小企業のホームページリニューアルでは、デザインを新しくするだけでなく、現在の事業内容や顧客に合わせて、掲載する情報、ページ構成、文章、問い合わせまでの流れ、SEO、更新方法まで見直すことが大切です。
数年前に制作したホームページでは、制作当時と事業内容や顧客の探し方が変わっていることもあります。
まずは現在のホームページを見ながら、
「今の会社の内容がきちんと伝わっているか」
「ユーザーが知りたい情報が掲載されているか」
「問い合わせにつながるホームページになっているか」
を確認してみましょう。
FEEL DESIGNでは、中小企業・個人事業主のホームページリニューアルに対応しています。
現在のホームページや事業内容を確認したうえで、ページ構成、原稿、デザイン、WordPress、SEO・AI検索への対応まで一貫してご提案しています。「何を変えればよいか分からない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
